A excelência no cuidado ortopédico começa com o respeito absoluto à sua privacidade. O consultório do Dr. Rodrigo do Carmo Silva valoriza o sigilo das suas informações e estabelece esta Política para garantir total transparência sobre a forma como protegemos seus dados, em rigorosa conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e as diretrizes de ética do Conselho Federal de Medicina (CFM).
1. Coleta de Dados Pessoais
Para viabilizar um atendimento clínico ágil e assertivo, coletamos apenas os dados estritamente necessários. As informações fornecidas voluntariamente por você em nossos formulários (como Nome Completo, WhatsApp e Local/Tipo da Dor) possuem as seguintes finalidades exclusivas:
- Realizar o primeiro contato e a triagem clínica especializada;
- Agendar consultas e avaliações ortopédicas de forma personalizada;
- Esclarecer dúvidas pontuais sobre tratamentos e procedimentos minimamente invasivos.
2. Uso e Tratamento das Informações
A sua saúde e confidencialidade são nossas prioridades. Sob nenhuma circunstância seus dados pessoais, históricos ou informações de contato serão comercializados, alugados ou cedidos a terceiros para fins publicitários. O acesso a essas informações é restrito única e exclusivamente à nossa equipe médica e de atendimento, com o propósito de assegurar a melhor linha de cuidado para a sua recuperação.
3. Armazenamento e Proteção
Implementamos rigorosas medidas de segurança digital e protocolos de criptografia padrão da indústria para blindar suas informações contra acessos indevidos, vazamentos ou alterações. Seus dados permanecem armazenados apenas pelo período exigido para a prestação do serviço médico e para o cumprimento das obrigações legais de guarda de prontuários.
4. Navegação e Cookies
Para otimizar sua experiência em nossa plataforma, utilizamos "cookies" (arquivos de texto temporários salvos no seu navegador). Eles nos ajudam a entender as preferências dos usuários, garantindo que o site funcione com fluidez e relevância. A qualquer momento, você possui autonomia para gerenciar ou recusar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.
5. Os Seus Direitos (LGPD)
Respeitando a sua autonomia, garantimos a você o direito de solicitar a qualquer momento:
- A confirmação da existência do tratamento de seus dados em nossa base;
- O acesso, correção ou atualização de dados incompletos, ou inexatos;
- A exclusão de suas informações dos nossos sistemas de comunicação (observando sempre as restrições legais impostas pelo CFM sobre a manutenção obrigatória de registros médicos).
6. Canal de Privacidade e Contato
Se houver qualquer questionamento sobre nossa política de proteção de dados ou se desejar exercer seus direitos, nossa equipe está inteiramente à disposição. Entre em contato diretamente pelo WhatsApp (61) 99643-5424 ou nos encontre em nossos locais de atendimento no Distrito Federal: Instituto Edjane Guerra (Asa Sul) ou Hospital das Clínicas de Ceilândia.